Key observation #9 – My Hearing Centers website  Design and layout should be more contemporary and  friendly (check out Miracle Ear, it’s a good example)  Considering 82% of Boomers use the Internet to  research health and wellness information, content  should be broader and deeper • Benefits of doing business with My Hearing Centers • Why MHC is different • Brands and types of hearing aids • What’s best for me and my budget • State‐by‐state financial assistance links • Trends in the industry • R&D developments – what’s next Uneven quality of videos • When enlarging some home page video (screen right),  they’re  very grainy and of poor quality – suggesting the brand may  have quality issues  No social media – further dating the brand  18